SELAMAT DATANG DI mausaya.com

Dengan mengakses Platform dan atau menggunakan Layanan mausaya.com. Anda setuju untuk terikat dengan Syarat Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan ini, maka Anda jangan/berhenti mengakses dan atau menggunakan Platform atau Layanan ini.

Akses atas password dan penggunaan password dilindungi dan/atau area tertentu yang dilindungi pada Platform dan atau penggunaan Layanan dibatasi hanya untuk Pelanggan yang memiliki akun saja. Anda tidak diperbolehkan memperoleh atau berusaha memperoleh akses tidak sah ke area Platform dan atau Layanan ini, atau ke area informasi lain yang dilindungi, dengan cara apapun yang tanpa ijin penggunaan khusus oleh kami. Pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran yang didasarkan pada hukum Indonesia dan atau undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Jika Anda berusia kurang dari 17 tahun: Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Persyaratan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: (1) tindakan Anda; (2) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan (3) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. . Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, Anda harus berhenti menggunakan/ mengakses Platform dan berhenti menggunakan Layanan ini.

Informasi Umum

  1. mausaya.com selalu berusaha menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan para penggunanya.

  2. mausaya.com tidak berperan sebagai Penjual barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) atau jasa melainkan sebagai fasilitator dan perantara antara Penjual dan Pembeli, Sehingga adanya biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di mausaya.com berada di luar kewenangan mausaya.com sebagai fasilitator / perantara, dan akan diselesaikan oleh pihak-pihak yang bersangkutan (baik Penjual ataupun Pembeli) sesuai ketentuan undang-undang yang berlaku di Indonesia.

  3. Untuk mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di dalam Platform mausaya.com,Bisa dilaksanakan melalui mekanisme melakukan pembayaran transfer ke rekening bersama atas nama PT Permata Agung Nusaraya di Bank yang sudah ditentukan.

  4. mausaya.commengizinkan jual beli barang yang bisa dikirim secara langsung melalui jasa pengiriman, sedangkan jasa tidak dapat diperdagangkan melalui mausaya.com

  5. Barang-barang yang dapat diperdagangkan di mausaya.com merupakan Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) yang tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.

  6. mausaya.com . tidak bertanggung jawab atas kualitas Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain), proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar Pengguna mausaya.com

  7. mausaya.com memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun yang diduga dan atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan atau melanggar Aturan Penggunaan di mausaya.com, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan “Penjualan”, membatasi jumlah pembuatan akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan dan/atau mengambil langkah hukum selanjutnya.

  8. Kerugian yang diakibatkan keterlibatan pihak lain di luar Pembeli, Penjual, dan mausaya.comtidak menjadi tanggung jawab mausaya.com

  9. Dalam rangka untuk meningkatkan kemudahan dan keamanan bertransaksi di mausaya.com . Aturan Penggunaan mausaya.comdapat berubah sewaktu-waktu dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses mausaya.com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan mausaya.com

  10. Aturan Penggunaan com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan mausaya.com pada Situs com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan mausaya.com. berlaku mutatis mutandis (sesuai dengan ketentuan yang sudah disepakati atau sesuai dengan uraian diatas) untuk penggunaan Aplikasi com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan mausaya.com

  11. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan mausaya.com Untuk informasi dan pengaduan, silakan hubungi customer servise mausaya.com

Pengguna

  1. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman akun (profil).

  2. Pengguna dilarang mencantumkan alamat, nomor kontak, e-mail, situs, forum, dan media sosial di web mausaya.com, termasuk di foto profil, foto header Perusahaan/nama Usaha, dan deskripsi Usaha.

  3. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password masing-masing.

  4. Pengguna wajib mengisi data bank pribadi (bank account) untuk kepentingan bertransaksi di mausaya.com.

  5. Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh mausaya.com. menunjukkan bahwa Pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh mausaya.com.

  6. Selama berada dalam Platform mausaya.com., Pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan atau menyudutkan pihak lain.

  7. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan mausaya.com. untuk kegiatan yang melanggar peraturan yang bertentangan dengan hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.

  8. Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam mausaya.com., termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.

  9. Pengguna diwajibkan menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.

  10. Pengguna tidak diperkenankan mengirimkan e-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari mausaya.com.

  11. Jika ditemukan ketidak sesuaian konten milik pengguna dengan ketentuan yang ada di mausaya.com, maka Administrator mausaya.com berhak menyesuaikan dan atau menghapus informasi Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain), dan menonaktifkan akun Pengguna.

  12. Pengguna akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun, Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.

  13. Pengguna dilarang menggunakan logo mausaya.com,di foto profil (avatar).

  14. Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar yang tidak sesuai norma dan atau SARA, baik saat berdiskusi di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi return. Jika ditemukan pelanggaran, mausaya.comberhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan sementara fitur pesan, dan membekukan atau menonaktifkan akun Pengguna.

  15. Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai iklan promosi barang dagangan di mausaya.com. maupun di Platform atau situs lain yang dapat mengganggu Pengguna lainnya. Jika ditemukan pelanggaran, mausaya.com. berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna./p>

  16. Pengguna dilarang melakukan transfer atau menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain tanpa persetujuan dari mausaya.com

  17. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang- undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di mausaya.com, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

  18. Pengguna dilarang membuat salinan, modifikasi, turunan atau distribusi konten atau mempublikasikan tampilan yang berasal dari mausaya.com. yang dapat melanggar Hak Kekayaan Intelektual mausaya.com.

  19. Pengguna dilarang membuat akun mausaya.com dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan voucher atau konsekuensi kebijakan Aturan Penggunaan mausaya.com lainnya.

Transaksi di mausaya.com

  1. Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi jual-beli di mausaya.com diwajibkan untuk melakukan pembayaran transfer ke rekening bersama atas nama PT Permata Agung Nusaraya di Bank yang sudah ditentukan.
  2. Untuk informasi mengenai transaksi dapat dipelajari di metode pembayaran mausaya.com
  3. Pembeli wajib mempelajari informasi Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) yang akan dipesannya.
  4. Untuk memudahkan verifikasi transfer yang Anda lakukan Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi ditambah 3 kode tranfer (yang akan ditentukan secara acak oleh sistem verifikasi mausaya.com). Jika jumlah transfer tidak sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi ditambah 3 kode transfer tersebut, maka transaksi akan pending dan tidak bisa dilaksanakan.
  5. Jika sampai batas akhir jam kerja pada penjual tempat Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) dipesan, tetapi transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi ditambah 3 kode tranfer tidak dilaksanakan maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
  6. Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran pesanan atas Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain)
  7. Penjual wajib menyiapkan/mengirimkan pesanan Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) sesuai order/pesanan pembeli, bersama resi/nota asli disertakan pada pesanan tersebut. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi dari setiap penjual mausaya.com Selanjutnya pengiriman dilakukan oleh Jasa pengiriman sesuai pilihan pembeli, yang disesuaikan dengan keberadaan jasa pengiriman yang bisa ditelusur status / proses pengirimannya di daerah asal penjual.
  8. Jika Penjual tidak menyiapkan Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran sebagai berikut:
    1. Dalam 2x24 jam kerja untuk pengiriman dalam kota, atau untuk pengiriman kilat
    2. Dalam 3x24 jam kerja untuk pengiriman luar kota dengan biaya pengiriman reguler
    maka Penjual dianggap telah menolak pesanan. Sehingga, sistem secara otomatis memberikan feedback negatif dan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke Pembeli ke dompet mausaya.
  9. Sistem mausaya.com secara otomatis mengecek status pengiriman Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) melalui nomor resi yang yang terrekam dalam sistem mausaya.com
  10. Jika Pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan Barang/Produk dalam waktu 1x24 jam sejak Barang/Produk diterima yang dinyatakan di sistem tracking jasa pengiriman, mausaya.com akan mentransfer dana langsung ke rekening Penjual tanpa memberikan konfirmasi ke Pembeli.
  11. Sistem secara otomatis memberikan feedback (rekomendasi) positif dan mentransfer dana pembayaran ke rekening Penjual jika status resi menunjukkan ‘Barang diterima’ dan Pembeli telah melewati batas waktu untuk konfirmasi.
  12. Pembeli dapat memperbarui feedback maksimal 1x24 jam setelah transaksi dinyatakan selesai oleh sistem mausaya.com
  13. Retur (pengembalian Barang/Produk) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Penjual dan Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) tidak sesuai deskripsi yang tampil di mausaya.com
  14. Retur tidak bisa dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem tracking mausaya.com atau dikonfirmasi transaksi selesai oleh Pembeli.

  15. LANGKAH-LANGKAH MELAKUKAN RETUR

  16. Jika terjadi komplain dari pembeli, mausaya.com. akan menahan dana hingga ada kesepakatan (antara Pembeli dan Penjual) apakah akan dilakukan pengembalian Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) ke Penjual atau tidak.
  17. jika dalam waktu 1 hari kerja Penjual tidak merespon pesan permintaan retur dari Pembeli di halaman detail transaksi mausaya.com. akan mengembalikan dana transaksi ke Pembeli, setelah pembeli mengirim Barang/Produk tersebut ke penjual.
  18. mausaya.com. tidak bertanggung jawab terhadap barang retur yang dikirim ke alamat kantor mausaya.com. apabila Penjual tidak melakukan pengaduan kepemilikan barang dalam waktu 30 hari sejak barang diterima di kantor mausaya.com.
  19. Pembeli harus mengirim barang /produk (makanan, minuman, dan lain-lain) ke Penjual dan menginformasikan nomor resi ke mausaya.com. jika ada kesepakatan retur ke Penjual.
  20. mausaya.com. hanya memantau retur sampai barang diterima kembali oleh Penjual.
  21. mausaya.com. atas kebijakan perusahaan dapat melakukan penahanan atau pembekuan dana/Rekening untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika mausaya.com. menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan mausaya.com. dan jika akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain selain pemilik akun.

Barang Terlarang

mausaya.com telah dan akan terus melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau hak pribadi pihak ketiga. Berkenaan dengan hal tersebut, berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui mausaya.com:

  1. Segala bentuk tulisan dan gambar yang dapat berpengaruh negatif terhadap mausaya.com.
  2. Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinkes dan/atau BPOM
  3. Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya
  4. Dokumen pemerintahan dan perjalanan
  5. Bagian/organ manusia
  6. Mailing list dan informasi pribadi
  7. Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu (SARA) atau dapat menyinggung privasi pihak lain.
  8. Barang yang berhubungan dengan proses hukum.
  9. Barang curian dan atau hasil kejahatan lain.
  10. Barang atau peralatan penunjang tindakan perampokan/pencurian atau kejahatan lain.
  11. Barang atau bahan kimia berbahaya yang dapat dan atau mudah meledak, atau terbakar.
  12. Pornografi, sex toys, maupun barang asusila lainnya
  13. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional
  14. E-Book, CD, DVD, dan Software bajakan
  15. Segala jenis binatang atau hewan peliharaan
  16. Merek dagang
  17. Produk yang bukan produk asli atau bajakan dan melanggar Hak Cipta.
  18. Gadget (ponsel, tablet, phablet, smartwatch, dan sejenisnya) replika atau berasal dari pasar gelap (black market)
  19. Barang yang belum tersedia (pre order) terkecuali penjual sanggup kirim barang dalam waktu yang sudah disepakati dengan pembeli sesuai order sejak transaksi terbayar
  20. Pulsa elektrik maupun pulsa fisik/voucher, voucher kuota internet, voucher game, voucher aplikasi dan lainnya; terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak mausaya.com.
  21. Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia

Sanksi

Segala tindakan yang melanggar peraturan di mausaya.com akan dikenakan sanksi berupa penutupan sementara dan atau penutupan permanen terhadap akun pembeli dan atau penjual termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif apabila tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (3x24 jam kerja untuk biaya pengiriman reguler atau 2x24 jam kerja untuk pengiriman dalam kota atau biaya pengiriman kilat).

  2. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif jika sudah 5 kali menolak pesanan.

  3. Penjual mendapatkan 3 feedback negatif jika sudah memroses pesanan namun tidak kirim barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (3x24 jam kerja untuk pengiriman reguler atau 2x24 jam kerjauntuk pengiriman kilat).

  4. jika ada Paket Push di akun maka Paket Push hangus.

  5. Pelaporan ke pihak berwajib yang terkait (Kepolisian, dll).

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh pengguna mausaya.com

  2. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh Penjual. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang dilakukan oleh pengguna.

  3. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui mausaya.com, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan baik yang dilakukan pembeli maupun penjual.

  4. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.

  5. mausaya.com . tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar metode transaksi yang ditentukan di mausaya.com .

  6. mausaya.com . tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening bersama atas nama PT.Permata Agung Nusaraya

  7. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke rekening Penjual ataupun Pembeli).

  8. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan Barang/Produk (makanan, minuman, dan lain-lain) di jasa pengiriman barang ketika proses transaksi berjalan dan atau selesai.

  9. mausaya.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening PT. Permata Agung Nusaraya

  10. Dalam keadaan apapun, Pengguna akan membayar ganti rugi dan menghindarkan mausaya.com (dan termasuk petugas, direktur, karyawan, agen) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Aturan Penggunaan mausaya.com, dan atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ketiga.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Aturan Penggunaan ini dilaksanakan dan tunduk pada Peraturan Perundang- udangan Republik Indonesia.

  2. Apabila terjadi perselisihan, sebelum beralih ke alternatif lain, Pengguna wajib terlebih dahulu menghubungi mausaya.com secara langsung agar dapat melakukan perundingan atau musyawarah untuk penyelesaian bagi kedua belah pihak.

  3. Sebelum menghubungi mausaya.com secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Pengguna setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan yang dapat menyudutkan mausaya.com (termasuk petugas, direktur, karyawan).

  4. Apabila dalam waktu 1 (satu) bulan setelah dimulainya perundingan atau musyawarah tidak mencapai resolusi, maka PARA PIHAK akan menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri di wilayah perselisahan terjadi

  5. Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Pengguna wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban lainnya menurut Aturan Penggunaan mausaya.com